CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Â CORPS D’ESPRIT

​

1. Présentation de l’entreprise

 Corps d’Esprit – Gwenda Galand, EI

Statut : Entrepreneur Individuel (EI)

SIRET : 890468994 00011

Siège social : 504 bd pedro de luna 34070 Montpellier

Lieu d'exercice des prestations : 1 impasse du stade, 34000 Montpellier

Contact : acorpsdesprit@outlook.com – 06 67 44 39 14

​

2. Prestations proposées

 Corps d’Esprit propose :

• Des massages bien-être non thérapeutiques,

• Des soins énergétiques,

• Des guidances intuitives,

• Des cures émotionnelles,

• Des produits numériques (e-books, audios, méditations),

• Des cartes cadeaux.

Aucune prestation ne remplace un avis médical ou un traitement de santé.

​

3. Réservation

Les réservations se font exclusivement via le système en ligne. La validation de la réservation implique l’acceptation des présentes Conditions Générales et de la Politique de Réservation.

​

4. Enregistrement d’une carte bancaire

Pour confirmer certaines prestations, une carte bancaire valide peut être demandée. Elle ne sera pas débitée immédiatement, mais pourra être utilisée en cas d’annulation tardive, no-show ou retard, conformément à la Politique de Réservation.

​

5. Modalités de paiement

Les paiements acceptés :

• Carte bancaire (Wix Payments / Stripe)

• Paiement sur place (espèces ou CB) pour certaines prestations. Pour tout paiement sur place, un enregistrement CB peut être requis pour sécuriser la réservation.​

​​

6. Annulation et modification

Toute annulation ou modification est encadrée par la Politique de Réservation disponible sur la page de prise de rendez-vous. En cas de non-respect des délais (48h), les frais d’annulation s’appliquent automatiquement.

​

7. Conditions d’exécution

Le client s’engage à :

• Prendre connaissance de la Politique de Réservation et de la Politique Santé/Contre-indications avant toute réservation.

• Arriver à l’heure.

• Respecter les règles d’hygiène et signaler toute contre-indication.

• Adopter un comportement respectueux. Â Corps d’Esprit se réserve le droit de refuser une prestation en cas de comportement déplacé ou d’hygiène insuffisante.

​

8. Limitations et cadre des prestations

Les massages proposés par « Â corps d'esprit » sont des soins de bien-être et de relaxation, strictement non thérapeutiques et à caractère non sexuel.

Ils ne s'apparentent en aucun cas, ni dans les contenus ni dans la forme, à des actes de kinésithérapie, de médecine, d'ostéopathie ou à des prestations à caractère érotique.

Tout comportement déplacé, geste ambigu ou demande à caractère sexuel entraînera l'arrêt immédiat de la prestation, sans aucun remboursement, et pourra faire l'objet de poursuites.

 Corps d’Esprit n’établit aucun diagnostic et n’intervient pas dans la prise en charge médicale.

​

9. Produits numériques (e-books, méditations)

Toute commande numérique est définitive. Aucun remboursement n’est possible une fois le produit envoyé ou téléchargé. Les contenus sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être diffusés, revendus ou partagés.

​

10. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et commandes. Elles ne sont jamais revendues. Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès et de suppression de vos données sur simple demande.

​

11. Droit de rétractation

Conformément à la loi (Art. L221-28 du Code de la consommation) :

• Prestations à date fixe (RDV) : Le droit de rétractation ne s’applique pas.

• Produits numériques : Le droit ne s'applique pas une fois l'accès au contenu commencé.

• Guidances personnalisées : Ces prestations étant réalisées sur mesure, le Client renonce expressément à son droit de rétractation dès la validation de la commande.

• Délai : Le délai de réalisation est de 30 jours. Si  Corps d’Esprit ne peut réaliser la guidance dans ce délai, le Client sera remboursé intégralement s'il ne souhaite pas prolonger l'attente.

​​

12. Assurance Professionnelle

L’entreprise est couverte par un contrat de Responsabilité Civile Professionnelle souscrit auprès d'AXA France (via +Simple).

​

13. Litiges et Médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le Client peut saisir gratuitement le médiateur